Reklamation
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen Mängeln, die innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftreten, hast du das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung.
Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung, Bedienung oder Lagerung, nachlässige oder fehlerhafte Pflege, Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur entstanden sind. Hinweise zur richtigen Pflege deiner Daunenjacke oder deines Schlafsacks findest du auf dem Pflegeetikett.
So meldest du eine Reklamation
Schick uns eine E-Mail an info@3s-sports.de mit:
- deiner Bestellnummer
- dem betroffenen Artikel (Modell, Farbe, Größe)
- einer kurzen Beschreibung des Mangels
- aussagekräftigen Fotos des Mangels
Nach Prüfung deiner Angaben erhältst du schnellstmöglich eine Reklamationsnummer von uns. Bitte sende keine Artikel ohne Reklamationsnummer ein. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis zu 3 Wochen. Wir entscheiden dann über Reparatur, Ersatz oder Gutschrift.
Wir bemühen uns, Reklamationen so schnell und unkompliziert wie möglich abzuwickeln. Vielen Dank für deine Mithilfe!
Dein Alvivo Team